FAQ

Hyppigste spørgsmål og svar

• Hvor og hvordan fremstilles produkterne?

Hvert Epifania-stykke er håndlavet i vores studie i Letland. Hver genstand er tilberedt med kærlighed og omhu, og vi håber, at du vil nyde det lige så meget, som vi nød at lave det!

• Sender Epifania Nightwear internationalt?

Ja, vi sender til hele verden. Du kan købe Epifania-stykker, uanset hvor du er!

• Hvor lang tid vil det tage for min ordre at blive afsendt?

Din bestilling vil blive lavet og afsendt inden for 1 - 3 dage efter bestilling.

• Hvor lang tid tager forsendelsen?

 Standard forsendelse:

 * 1 – 2 hverdage i Letland

 * 2 – 5 hverdage i Europa, USA og Canada

 * 2 – 7 hverdage til Storbritannien, New Zealand og andre dele af verden.

• Kan jeg returnere/bytte en vare?

Ja, vi tillader returnering/ombytning indenfor 14 dage efter modtagelse af ordren, vi beder blot om at varerne er ubrugte, uvaskede og i original emballage. Forsendelsesomkostningerne skal betales af kunden. Når din returnering er blevet behandlet, vil der blive udstedt en refusion til din oprindelige betalingsmetode, dette kan tage op til 5 arbejdsdage.

Bemærk venligst, at tilpassede ordrer ikke kan returneres, medmindre der er en fabrikationsfejl.

• Ingen af dine størrelser passer til mig. Er der noget, I kan gøre?

Vi ved, at online shopping kan være vanskeligt, især med hensyn til størrelse. Epifania tilbyder tilpassede størrelser til de fleste af vores varer. Bare send os en mail med dine mål, så skriver vi tilbage hurtigst muligt.

• Partnerskaber & Influencer-samarbejder.

Send os venligst en besked! Vi elsker at arbejde med bloggere og influencers, men da vi er et lille brand, laver vi kun et begrænset antal samarbejder, normalt kun et par hvert år. Vi leder efter bloggere og influencers med værdier og æstetik, der passer til vores brand. Send os en e-mail - info@epifanianightwear.com